Política de reservas y cancelaciones
1. Condiciones de entrada y salida
Entrada de 15h a 21h.
Salida antes de las 12h.
2. CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIÓN
Si la estancia se realiza sin reserva previa, el abono de la estancia se realizará en su totalidad a la llegada, y preferiblemente en efectivo.
Si la estancia se ha reservado a través de algún canal de venta externo (como Booking.com o Airbnb), el abono de la estancia se realizará siguiendo las políticas de cobros de dichos portales.
Si la estancia se ha reservado a través de la página web del hotel, se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada la primera noche de estancia como reserva (en un periodo de aproximadamente un mes antes del día de la llegada), y el resto de la estancia se cobrará a esa misma tarjeta el día de la llegada por la mañana. De esta forma, cuando el cliente llegue por la tarde a recoger su llave y acceder a su habitación, ya tendrá su estancia totalmente pagada y recibirá la factura. Cualquier problema que nos impida cobrar a la tarjeta según esta política de cobros, hará que nos intentemos poner en contacto con usted a través del teléfono y email proporcionados. Si no podemos contactar dando un margen prudencial de varios días, esta situación podría dar como resultado la cancelación de la reserva.
3. IMPUESTOS
El IVA y otros impuestos ya están incluidos en el importe.
4. CANCELACIONES
- Si se cancela hasta 2 días antes de la fecha de llegada, el hotel devolverá la fianza.
- Si se cancela entre los dos días anteriores a la fecha de llegada, el hotel retendrá la fianza del primer día de estancia como penalización.
- Si se cancela el mismo día de llegada o no se presenta, el hotel cargará a la tarjeta proporcionada el importe íntegro de la estancia.